Ваше мнение о работе аэропорта

Уважаемые пассажиры и гости аэропорта!

Омский аэропорт заботится о своих клиентах, поэтому нам очень важно знать Ваше мнение о работе аэропорта: о качестве услуг, работе персонала, инфраструктуре и комфорте в аэровокзале. Вы помогаете нам становиться лучше для Вас!

Просьба дать оценку по пятибалльной шкале, где 5 - отлично, 1 - очень плохо.

Dear passengers and guests of the airport!

Omsky airport takes care of its clients, that is why it is very important for us to know your opinion on the airport operation: on the servicies' quality, staff working, infrastructure and comfort in the terminal. You help us to become better for you!

You are kindly requested to put your mark according to the 5-points scale, where 5 means-excellent, 1 means-very bad.

Время на ожидание / Waiting time. *

	Без ожидания / Without waiting	0-10 мин. / 0-10 min.	11-15 мин. / 11-15 min.	16-20 мин. / 16-20 min.	более 20 мин. / more than 20 min
Входной контроль безопасности на входе в здание аэропорта / Security control at the entrance of the terminal	Входной контроль безопасности на входе в здание аэропорта / Security control at the entrance of the terminal - Без ожидания / Without waiting	Входной контроль безопасности на входе в здание аэропорта / Security control at the entrance of the terminal - 0-10 мин. / 0-10 min.	Входной контроль безопасности на входе в здание аэропорта / Security control at the entrance of the terminal - 11-15 мин. / 11-15 min.	Входной контроль безопасности на входе в здание аэропорта / Security control at the entrance of the terminal - 16-20 мин. / 16-20 min.	Входной контроль безопасности на входе в здание аэропорта / Security control at the entrance of the terminal - более 20 мин. / more than 20 min
Регистрация билетов и оформление багажа на стойке регистрации / Check-in of tickets and baggage at a check-in desk	Регистрация билетов и оформление багажа на стойке регистрации / Check-in of tickets and baggage at a check-in desk - Без ожидания / Without waiting	Регистрация билетов и оформление багажа на стойке регистрации / Check-in of tickets and baggage at a check-in desk - 0-10 мин. / 0-10 min.	Регистрация билетов и оформление багажа на стойке регистрации / Check-in of tickets and baggage at a check-in desk - 11-15 мин. / 11-15 min.	Регистрация билетов и оформление багажа на стойке регистрации / Check-in of tickets and baggage at a check-in desk - 16-20 мин. / 16-20 min.	Регистрация билетов и оформление багажа на стойке регистрации / Check-in of tickets and baggage at a check-in desk - более 20 мин. / more than 20 min
Предполетный досмотр / Preflight security control	Предполетный досмотр / Preflight security control - Без ожидания / Without waiting	Предполетный досмотр / Preflight security control - 0-10 мин. / 0-10 min.	Предполетный досмотр / Preflight security control - 11-15 мин. / 11-15 min.	Предполетный досмотр / Preflight security control - 16-20 мин. / 16-20 min.	Предполетный досмотр / Preflight security control - более 20 мин. / more than 20 min

Комфортабельность аэровокзала / Air terminal comfort *

	5	4	3	2	1	Затрудняюсь ответить / Undecided (don't use the service)
Оформление интерьера / Interior design	Оформление интерьера / Interior design - 5	Оформление интерьера / Interior design - 4	Оформление интерьера / Interior design - 3	Оформление интерьера / Interior design - 2	Оформление интерьера / Interior design - 1	Оформление интерьера / Interior design - Затрудняюсь ответить / Undecided (don't use the service)
Микроклимат аэровокзала / Microclimate in the terminal	Микроклимат аэровокзала / Microclimate in the terminal - 5	Микроклимат аэровокзала / Microclimate in the terminal - 4	Микроклимат аэровокзала / Microclimate in the terminal - 3	Микроклимат аэровокзала / Microclimate in the terminal - 2	Микроклимат аэровокзала / Microclimate in the terminal - 1	Микроклимат аэровокзала / Microclimate in the terminal - Затрудняюсь ответить / Undecided (don't use the service)
Санитарное состояние аэровокзала / Sanitary conditions of the terminal	Санитарное состояние аэровокзала / Sanitary conditions of the terminal - 5	Санитарное состояние аэровокзала / Sanitary conditions of the terminal - 4	Санитарное состояние аэровокзала / Sanitary conditions of the terminal - 3	Санитарное состояние аэровокзала / Sanitary conditions of the terminal - 2	Санитарное состояние аэровокзала / Sanitary conditions of the terminal - 1	Санитарное состояние аэровокзала / Sanitary conditions of the terminal - Затрудняюсь ответить / Undecided (don't use the service)
Чистота и оснащение туалетных комнат / Cleanliness and equipment of toilet rooms	Чистота и оснащение туалетных комнат / Cleanliness and equipment of toilet rooms - 5	Чистота и оснащение туалетных комнат / Cleanliness and equipment of toilet rooms - 4	Чистота и оснащение туалетных комнат / Cleanliness and equipment of toilet rooms - 3	Чистота и оснащение туалетных комнат / Cleanliness and equipment of toilet rooms - 2	Чистота и оснащение туалетных комнат / Cleanliness and equipment of toilet rooms - 1	Чистота и оснащение туалетных комнат / Cleanliness and equipment of toilet rooms - Затрудняюсь ответить / Undecided (don't use the service)
Доступность и достаточность мест для зарядки мобильных устройств / Availability and sufficiency of charging places for mobile devices	Доступность и достаточность мест для зарядки мобильных устройств / Availability and sufficiency of charging places for mobile devices - 5	Доступность и достаточность мест для зарядки мобильных устройств / Availability and sufficiency of charging places for mobile devices - 4	Доступность и достаточность мест для зарядки мобильных устройств / Availability and sufficiency of charging places for mobile devices - 3	Доступность и достаточность мест для зарядки мобильных устройств / Availability and sufficiency of charging places for mobile devices - 2	Доступность и достаточность мест для зарядки мобильных устройств / Availability and sufficiency of charging places for mobile devices - 1	Доступность и достаточность мест для зарядки мобильных устройств / Availability and sufficiency of charging places for mobile devices - Затрудняюсь ответить / Undecided (don't use the service)
Доступность и достаточность точек интернет-доступа / Availability and sufficiency of Internet access points	Доступность и достаточность точек интернет-доступа / Availability and sufficiency of Internet access points - 5	Доступность и достаточность точек интернет-доступа / Availability and sufficiency of Internet access points - 4	Доступность и достаточность точек интернет-доступа / Availability and sufficiency of Internet access points - 3	Доступность и достаточность точек интернет-доступа / Availability and sufficiency of Internet access points - 2	Доступность и достаточность точек интернет-доступа / Availability and sufficiency of Internet access points - 1	Доступность и достаточность точек интернет-доступа / Availability and sufficiency of Internet access points - Затрудняюсь ответить / Undecided (don't use the service)

Информационный сервис. / Information service. *

	5	4	3	2	1	Затрудняюсь ответить / undecided (don't use the service)
Простота ориентации и перемещения в аэровокзале (навигация) / Simplicity of navigation in the terminal	Простота ориентации и перемещения в аэровокзале (навигация) / Simplicity of navigation in the terminal - 5	Простота ориентации и перемещения в аэровокзале (навигация) / Simplicity of navigation in the terminal - 4	Простота ориентации и перемещения в аэровокзале (навигация) / Simplicity of navigation in the terminal - 3	Простота ориентации и перемещения в аэровокзале (навигация) / Simplicity of navigation in the terminal - 2	Простота ориентации и перемещения в аэровокзале (навигация) / Simplicity of navigation in the terminal - 1	Простота ориентации и перемещения в аэровокзале (навигация) / Simplicity of navigation in the terminal - Затрудняюсь ответить / undecided (don't use the service)
Достоверность, полнота и оперативность предоставления информации в аэровокзале (табло рейсов, мониторы) / Reliability, completeness, efficiency of providing information in the terminal (information board, monitors, etc.)	Достоверность, полнота и оперативность предоставления информации в аэровокзале (табло рейсов, мониторы) / Reliability, completeness, efficiency of providing information in the terminal (information board, monitors, etc.) - 5	Достоверность, полнота и оперативность предоставления информации в аэровокзале (табло рейсов, мониторы) / Reliability, completeness, efficiency of providing information in the terminal (information board, monitors, etc.) - 4	Достоверность, полнота и оперативность предоставления информации в аэровокзале (табло рейсов, мониторы) / Reliability, completeness, efficiency of providing information in the terminal (information board, monitors, etc.) - 3	Достоверность, полнота и оперативность предоставления информации в аэровокзале (табло рейсов, мониторы) / Reliability, completeness, efficiency of providing information in the terminal (information board, monitors, etc.) - 2	Достоверность, полнота и оперативность предоставления информации в аэровокзале (табло рейсов, мониторы) / Reliability, completeness, efficiency of providing information in the terminal (information board, monitors, etc.) - 1	Достоверность, полнота и оперативность предоставления информации в аэровокзале (табло рейсов, мониторы) / Reliability, completeness, efficiency of providing information in the terminal (information board, monitors, etc.) - Затрудняюсь ответить / undecided (don't use the service)
Понятность звукового оповещения в аэровокзале / Clarity of sound announcements in the terminal	Понятность звукового оповещения в аэровокзале / Clarity of sound announcements in the terminal - 5	Понятность звукового оповещения в аэровокзале / Clarity of sound announcements in the terminal - 4	Понятность звукового оповещения в аэровокзале / Clarity of sound announcements in the terminal - 3	Понятность звукового оповещения в аэровокзале / Clarity of sound announcements in the terminal - 2	Понятность звукового оповещения в аэровокзале / Clarity of sound announcements in the terminal - 1	Понятность звукового оповещения в аэровокзале / Clarity of sound announcements in the terminal - Затрудняюсь ответить / undecided (don't use the service)
Компетентность персонала стойки информации и его готовность оказать помощь / Information desk staff competence and its readiness to provide assistance	Компетентность персонала стойки информации и его готовность оказать помощь / Information desk staff competence and its readiness to provide assistance - 5	Компетентность персонала стойки информации и его готовность оказать помощь / Information desk staff competence and its readiness to provide assistance - 4	Компетентность персонала стойки информации и его готовность оказать помощь / Information desk staff competence and its readiness to provide assistance - 3	Компетентность персонала стойки информации и его готовность оказать помощь / Information desk staff competence and its readiness to provide assistance - 2	Компетентность персонала стойки информации и его готовность оказать помощь / Information desk staff competence and its readiness to provide assistance - 1	Компетентность персонала стойки информации и его готовность оказать помощь / Information desk staff competence and its readiness to provide assistance - Затрудняюсь ответить / undecided (don't use the service)
Доступность, полнота и оперативность предоставления информации по телефону / Reliability, completeness, efficiency of providing information by phone	Доступность, полнота и оперативность предоставления информации по телефону / Reliability, completeness, efficiency of providing information by phone - 5	Доступность, полнота и оперативность предоставления информации по телефону / Reliability, completeness, efficiency of providing information by phone - 4	Доступность, полнота и оперативность предоставления информации по телефону / Reliability, completeness, efficiency of providing information by phone - 3	Доступность, полнота и оперативность предоставления информации по телефону / Reliability, completeness, efficiency of providing information by phone - 2	Доступность, полнота и оперативность предоставления информации по телефону / Reliability, completeness, efficiency of providing information by phone - 1	Доступность, полнота и оперативность предоставления информации по телефону / Reliability, completeness, efficiency of providing information by phone - Затрудняюсь ответить / undecided (don't use the service)
Официальный сайт аэропорта / Official website of the airport	Официальный сайт аэропорта / Official website of the airport - 5	Официальный сайт аэропорта / Official website of the airport - 4	Официальный сайт аэропорта / Official website of the airport - 3	Официальный сайт аэропорта / Official website of the airport - 2	Официальный сайт аэропорта / Official website of the airport - 1	Официальный сайт аэропорта / Official website of the airport - Затрудняюсь ответить / undecided (don't use the service)

Общая оценка качества услуг (комплексная оценка – компетентность, оперативность, вежливость персонала) / General assessment of the services' quality (comprehensive assessment - competency, efficiency, politness of the staff). *

	5	4	3	2	1	Затрудняюсь ответить / Undecided (don't use the service)
Входной контроль безопасности / Security control at the entrance	Входной контроль безопасности / Security control at the entrance - 5	Входной контроль безопасности / Security control at the entrance - 4	Входной контроль безопасности / Security control at the entrance - 3	Входной контроль безопасности / Security control at the entrance - 2	Входной контроль безопасности / Security control at the entrance - 1	Входной контроль безопасности / Security control at the entrance - Затрудняюсь ответить / Undecided (don't use the service)
Регистрация билетов и оформление багажа / Check-in of tickets and baggage	Регистрация билетов и оформление багажа / Check-in of tickets and baggage - 5	Регистрация билетов и оформление багажа / Check-in of tickets and baggage - 4	Регистрация билетов и оформление багажа / Check-in of tickets and baggage - 3	Регистрация билетов и оформление багажа / Check-in of tickets and baggage - 2	Регистрация билетов и оформление багажа / Check-in of tickets and baggage - 1	Регистрация билетов и оформление багажа / Check-in of tickets and baggage - Затрудняюсь ответить / Undecided (don't use the service)
Предполетный досмотр / Preflight security control	Предполетный досмотр / Preflight security control - 5	Предполетный досмотр / Preflight security control - 4	Предполетный досмотр / Preflight security control - 3	Предполетный досмотр / Preflight security control - 2	Предполетный досмотр / Preflight security control - 1	Предполетный досмотр / Preflight security control - Затрудняюсь ответить / Undecided (don't use the service)
Контроль посадки на выходе / Boarding control at the exit	Контроль посадки на выходе / Boarding control at the exit - 5	Контроль посадки на выходе / Boarding control at the exit - 4	Контроль посадки на выходе / Boarding control at the exit - 3	Контроль посадки на выходе / Boarding control at the exit - 2	Контроль посадки на выходе / Boarding control at the exit - 1	Контроль посадки на выходе / Boarding control at the exit - Затрудняюсь ответить / Undecided (don't use the service)

Форма поиска

Вы здесь

Ваше мнение о работе аэропорта